กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม โดยศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต (ศปท.ทส.) หน่วยงานที่มีภารกิจหน้าที่ด้านการบูรณาการด้านการป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบของกระทรวง รวมทั้งการรับเรื่องร้องเรียนด้านการทุจริตและประพฤติมิชอบ และส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ รวมทั้งการสรุปรวบรวมข้อมูลวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน ปัญหาอุปสรรค ข้อเสนอแนะเพื่อนำเสนอต่อผู้บริหารกระทรวง ดังนั้นเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปด้วยความเรียบร้อย จึงได้จัดทำคู่มือการปฏิบัติงานการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ เพื่อใช้เป็นกรอบแนวทางการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ศูนย์ปฏิบัติการต่อต้อานการทุจริตในการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพต่อไป